Política de Cancelación:
Si cancelas antes de:
Seis  meses  antes de la llegada o más, se te devolverá el 75% de la reserva
Entre tres y seis meses antes de la llegada, se te devolverá el 50% de la reserva.
Entre uno y tres meses antes de la llegada, se te devolverá el 25% de la reserva
Un mes o menos antes de la llegada, no se devuelve nada de la reserva.
Pero si en vez de cancelar, se retrasa el tour en los próximos 6 meses, se podrá usar el 100% de la reserva para el próximo tour si nos avisas mínimo un mes antes
Política de cortesía:
Si traes un grupo de 21 o más personas, tu tendrás totalmente gratuito en: trekking, hotel, transportes, vuelos internos y circuitos combinados. Excepto: las tarifas del parque nacional, permiso especial de la región a caminar.
Si traes un grupo entre 15/20 personas, tu tendrás el 50% de descuento en: trekking, hotel, transportes, vuelos internos y circuitos combinados. Excepto: las tarifas del parque nacional, permiso especial de la región a caminar.
Descuentos niños:
- Niños menores de 4 años gratis sin derecho a ocupar asiento. Los gastos originados deberán ser abonados por los padres.
- Niños de 4 a 7 años en habitación triple compartida con dos adultos, descuento del 20%
Reembolsos
No habrá reembolsos si un pasajero deja un viaje por cualquier motivo, ya sea voluntaria o involuntariamente, después de haber comenzado. No haremos reembolsos por las comidas, alojamiento o servicios no utilizados.
Tampoco nos hacemos responsables de los gastos materiales o económicos, ni devoluciones de reservas y pagos, debido a accidentes, desastres naturales, pandemias, huelgas, disturbios políticos, cambios de leyes gubernamentales. Aunque intentaremos buscar la mejor solución posible u otras alternativas.
 Salud
 La buena salud y condición física es necesaria en todos los viajes sobre todo en tours a gran altura, trekking, senderismo, escalada y expediciones. Se recomienda un examen médico para todos los caminantes de largos recorridos
 Rescate de Emergencia:
 El costo del helicóptero es de 2.200$/hora. Todo depende de la ubicación de rescate y horas de vuelo. Normalmente se tarda de 3 a 4 horas de horas de vuelo, pero, de nuevo, todo depende de la ubicación y las condiciones meteorológicas en el momento del rescate. Por lo tanto, todos los clientes deben tener su propio seguro médico y de rescate antes de llegar aquí. Podemos organizar la operación de rescate así como los documentos necesarios para presentarlo en la empresa de seguros del cliente.
 Eventos imprevistos:
Si el vuelo doméstico es cancelado o demorado debido a la condición de mal tiempo o razones técnicas no podemos asumir la responsabilidad, sin embargo, estaremos en disposición de solucionarlo lo mejor y más eficaz posible. Si el recorrido se corta o se rompe en el medio debido a un desastre natural, entonces el costo no es reembolsable una vez pagado.
El programa original puede estar sujeto a cambios cuando ocurran eventos imprevistos de cualquier naturaleza, en estos casos el guía encargado de tu viaje tomara la mejor decisión para modificar el tour lo más parecido al  programa inicial 
Advertencia sobre Tíbet: Algunas veces el gobierno Chino decide cerrar Tíbet al turismo o hacer alguna restricción con muy poco tiempo de aviso (pocos días), con esto queremos decir que podría suceder en cualquier momento. La agencia no se hace responsable de reservas o pérdidas por este motivo, pero si se buscara la mejor opción posible, ya sea en Nepal, Bután, india, pero no se harán devoluciones de servicios no usados por este motivo.
Extra en hoteles: Cuando se contrata el extra 4 o 5 estrellas para un tour seria para los sitios en que haya esta calidad de estrellas, si en una zona/ciudad/pueblo  no lo tiene, sería un grado inferior en habitación extra
Grupos
Las salidas en grupo son entre 2/20personas. La agencia no será responsable si por cancelaciones u otros, el grupo se reduce incluso a 1 persona. La agencia solo será responsable en caso de cancelación total del  tour.
Seguros
 Es una condición previa a la reserva de un viaje de trekking tener un buen karma, es decir que los viajeros/excursionistas deben estar protegidos por un seguro que cubra la cancelación, los accidentes, la salud, la evacuación de emergencia y la pérdida de objetos, robo o daño del equipaje y efectos personales. Todos los gastos de evacuación de emergencia deben ser pagados en efectivo en Nepal, a menos que una compañía de seguros haya aceptado pagar los costes en su nombre. Es importante que cualquier póliza de seguros emitida para cubrir la evacuación de emergencia para un trekking, no excluya el alpinismo o montañismo.
(Opcional en tours, aconsejable en trekking y obligatorio en escalada)
Seguros personales:
 Todo nuestro personal de trekking dispone de seguro personal.

Pasaportes
Cuando el pasaporte lo queda menos de 6 meses para caducar para  la fecha que vas a hacer el viaje, debes de renovarlo previamente para evitar problemas
IMPORTANTE: si el tour coincide antes de la expiración del antiguo y después de la renovación del nuevo, debéis llevar  ambos para el viaje, ya que en algunos vuelos y permisos pueden pedir los dos.

Responsabilidad
 Nos reservamos el derecho a negarnos de llevar a cualquier pasajero(s) que causen molestias a otros viajeros/excursionistas, o creen dificultades que obstaculizan el buen funcionamiento de un viaje.de ningún reembolso de la tarifa de viaje.
Guías
Todos los tours/treks son con guías de habla ingles. Disponemos de guías de habla español para Nepal, Tíbet, Bután e India  (consultar coste adicional).

Presupuestos
Debido a cambios contantes en tarifas oficiales, vuelos, permisos, visas, cambio de moneda,  etc. Los presupuestos que se dan tiene una validez de un mes a partir de la fecha de entrega, quiero esto decir que si se reserva pasado un mes de esa fecha, se revisara  nuevamente el  presupuesto por si ha habido variación. 

Ejemplo de presupuesto oficial completo y personalizado, solicita el tuyo: